Dans un contexte où l’engagement et la fidélisation des employés représentent des enjeux de taille pour les entreprises, offrir des cadeaux de reconnaissance devient un geste important qui ne devrait jamais être improvisé. Intégrer ces marques de reconnaissance dans un budget structuré permet d’assurer leur cohérence et leur efficacité à long terme tout en respectant les ressources financières disponibles.
Voici comment planifier intelligemment cette forme de reconnaissance en 4 étapes.
Étape 1: définir clairement l’objectif des cadeaux
Il peut d’abord être pertinent de se demander pourquoi choisir des cadeaux plutôt qu’une autre forme de reconnaissance. La réponse tient en partie dans leur dimension tangible. Contrairement à un simple compliment, un objet ou une expérience matérialise la reconnaissance, renforce le sentiment d’être vu et apprécié, et peut être partagé (ou montré à ses proches). Bien sûr, les cadeaux ne remplacent pas une culture de reconnaissance au quotidien, mais ils peuvent la soutenir efficacement lorsqu’ils sont bien réfléchis.
Avant de parler chiffres, il faut établir la raison derrière les cadeaux: sont-ils destinés à souligner une performance exceptionnelle, à remercier les talents en fin d’année, à marquer un anniversaire de service ou à célébrer une étape collective importante?
Clarifier les occasions visées permet de bâtir une stratégie cohérente. On peut opter pour des gestes individuels (ex. anniversaire de travail), collectifs (ex. succès d’équipe) ou hybrides. Cette réflexion en amont assure une meilleure équité, permet d’éviter les oublis et favorise une reconnaissance plus ciblée et significative.
Étape 2: établir un budget réaliste et durable
Une fois les intentions posées vient le moment de définir l’enveloppe financière. Plusieurs experts recommandent d’allouer un pourcentage fixe du budget RH ou de la masse salariale à la reconnaissance, incluant les cadeaux. La Society for Human Resource Management (SHRM) suggère qu’au moins 1% de la masse salariale soit dédié à la reconnaissance. D’autres experts mentionnent qu’un montant variant entre 100$ et 350$ par employé par année est considéré comme raisonnable pour couvrir les différentes formes de reconnaissance.
L’important est de bâtir un budget soutenable, qui ne reposera pas sur des surplus ponctuels ou des décisions de dernière minute. N’oubliez pas d’ajouter une marge pour les imprévus: arrivée de nouveaux employés, croissance rapide ou événements exceptionnels.
Les gestionnaires doivent aussi être outillés. Prévoir un budget par gestionnaire leur donne la liberté de poser des gestes simples, spontanés et personnalisés, en fonction des dynamiques de leur équipe. Cela permet d’enraciner la reconnaissance dans le quotidien.
Étape 3: choisir des cadeaux adaptés et cohérents
Le choix des cadeaux est aussi stratégique que le budget. Voici quelques options souvent appréciées:
- Cartes-cadeaux universelles ou cartes prépayées: simples et polyvalentes, elles laissent le choix à l’employé sur la manière de les utiliser;
- Articles personnalisés: une touche sur mesure (avec le nom de l’employé ou un message unique) peut faire toute la différence;
- Cadeaux gourmands ou locaux: coffrets, produits artisanaux, etc.;
- Expériences: billets pour un spectacle, accès à une activité bien-être, atelier créatif, etc. Ce type de cadeaux est particulièrement apprécié des plus jeunes générations, les milléniaux et la génération Z, friands de nouvelles expériences.
L’idéal est d’opter pour la variété tout en maintenant une certaine cohérence entre les services ou les départements. Un système de paliers, par exemple selon l’ancienneté ou le type d’occasion, peut aussi aider à structurer l’offre.
Gardez en tête qu’un cadeau personnalisé a un impact émotionnel plus fort qu’un objet générique. Il démontre que l’on connaît bien la personne et qu’on a pris le temps de penser à elle. Ce type de reconnaissance renforce le lien de confiance, nourrit le sentiment d’appartenance et reste gravé dans la mémoire plus longtemps.
Étape 4: effectuer un suivi et s’ajuster au besoin
Comme toute initiative RH, le programme de cadeaux doit être évalué périodiquement. On peut facilement inclure une ou deux questions dans un sondage interne pour obtenir des commentaires sur les cadeaux reçus: ont-ils été appréciés? Les employés se sont-ils sentis valorisés?
Analyser les réponses permet de faire évoluer le programme en fonction des besoins. Cela peut aussi aider à mieux répartir le budget selon les préférences: peut-être que certains employés préfèrent des expériences plutôt que des objets, ou aimeraient avoir plus d’options pour personnaliser leur cadeau.
Planifier pour mieux reconnaître
Offrir un cadeau à un employé n’est jamais anodin. Bien planifié, ce geste devient un puissant levier de reconnaissance, porteur de sens et aligné avec les valeurs de l’entreprise. Il montre que l’on voit l’individu derrière la contribution et que l’on prend le temps (et les moyens) de souligner son importance.
Dans un contexte économique parfois contraint, la planification devient une alliée précieuse. Elle permet de faire mieux avec les ressources disponibles, sans compromettre l’intention.
D’ailleurs, si vous manquez de temps pour bien orchestrer tout cela, il est tout à fait possible de déléguer la gestion des cadeaux de reconnaissance à des spécialistes. Accolad vous offre une approche moderne et personnalisée pour souligner automatiquement les anniversaires de service, les départs à la retraite et tout autre événement. Ainsi, vous évitez les oublis et vous permettez à votre équipe RH de se consacrer à d’autres dossiers importants.
Pascale Hubert
Rédactrice Web