Dans une équipe, chacun contribue et collabore à sa façon, tout en ayant ses propres besoins. Pourtant, lorsqu’il est question de reconnaissance, on oublie trop souvent d’adapter nos approches aux employés introvertis, dont les préférences diffèrent de celles des collègues plus extravertis.
Bien que la reconnaissance soit essentielle pour motiver et fidéliser les employés, elle ne résonne pas de la même façon chez tout le monde. Dans cet article, nous explorerons ce qu’est l’introversion, comment elle s’exprime en contexte de travail et les meilleures stratégies pour mieux valoriser les talents introvertis.
Qu’est-ce que l’introversion?
On confond souvent l’introversion avec la timidité. Pourtant, être introverti, ce n’est pas avoir peur de parler ou fuir les autres. C’est simplement une manière différente de gérer son énergie. Alors que les extravertis se ressourcent dans les interactions sociales, les introvertis, eux, puisent leur énergie dans le calme, la solitude ou les rassemblements en petits groupes.
Susan Cain, autrice du livre Quiet: The Power of Introverts in a World that Can’t Stop Talking, mentionne qu’entre un tiers et la moitié de la population serait introvertie. Et pourtant, dans bien des milieux de travail, ce trait de personnalité demeure mal compris, voire sous-estimé.
Un employé qui reste silencieux en réunion n’est pas forcément désengagé. Il est peut-être en train de réfléchir, d’analyser ou de traiter l’information avant de réagir. Ce type de profil préfère souvent préparer ses idées à l’avance, cogiter à tête reposée ou encore s’exprimer dans un contexte plus intime.
Comment identifier un employé introverti?
Dans le quotidien, les introvertis peuvent sembler réservés ou en retrait. Ils évitent les discussions improvisées, participent peu aux remue-méninges et préfèrent les rencontres en petit comité. Mais ce n’est pas parce qu’ils ne sont pas les plus bavards qu’ils n’ont rien à dire!
Ils sont souvent reconnus pour leur capacité d’écoute, leur profondeur d’analyse et leur sens de l’observation. Ce sont des penseurs stratégiques, capables de traiter des informations complexes et d’apporter des idées innovantes, lorsqu’on leur donne l’espace pour le faire.
5 stratégies pour valoriser les introvertis dans votre équipe
La reconnaissance joue un rôle central dans la motivation des employés. Mais pour être réellement efficace, elle doit être adaptée à la personnalité de chacun. Les formes de reconnaissance qui plaisent aux extravertis, comme les félicitations publiques ou les événements d’équipe, peuvent être inconfortables pour un introverti. Cela ne veut pas dire qu’il faut éviter de les féliciter, bien au contraire! Il suffit d’adapter nos façons de le faire.
Voici quelques stratégies simples pour mieux valoriser les introvertis:
1. Favoriser les échanges en tête-à-tête
Une brève conversation après une rencontre, un courriel personnalisé ou un message sincère ont souvent plus d’impact qu’une reconnaissance publique. La rétroaction privée est généralement mieux reçue par les personnes introverties, qui préfèrent la discrétion.
2. Laisser du temps pour se préparer
Envoyer un ordre du jour avant une rencontre ou poser des questions à l’avance permet aux introvertis de mieux contribuer. Cela leur évite d’être pris au dépourvu, et leur offre l’occasion d’exprimer leurs idées avec plus de confiance.
3. Souligner les efforts et les initiatives
Les introvertis sont souvent ceux qui travaillent dans l’ombre, sans chercher la reconnaissance. Toutefois, ils l’apprécient et en ont besoin tout autant que les autres. Pensez à les mettre en valeur pour leurs contributions, leur esprit d’analyse ou leur capacité à résoudre des problèmes complexes.
4. Encourager la reconnaissance entre pairs
Les remerciements spontanés entre collègues peuvent avoir un grand impact. Proposez aux membres de l’équipe de reconnaître les bons coups des autres, par exemple en début de réunion ou via une plateforme de communication dédiée. Cela permet de valoriser les contributions dans un esprit collaboratif, sans pression ni mise en scène.
5. Proposer des formes de reconnaissance plus personnalisées
Un mot de remerciement écrit à la main, une carte-cadeau envoyée par courriel ou même une sortie café planifiée en tête-à-tête avec un gestionnaire peuvent faire une grande différence. Ce sont des gestes simples, mais qui respectent le besoin de calme et d’intimité des personnes plus introverties.
Vers une reconnaissance plus inclusive
Reconnaître un employé permet de lui montrer qu’on a vu ses efforts, que l’on comprend sa manière de fonctionner et qu’on valorise sa contribution unique. En adaptant vos stratégies de reconnaissance aux différents types de personnalité, vous créez un environnement plus humain et plus motivant pour tous, en respectant les besoins de chacun.
Pascale Hubert
Rédactrice Web