Le retour au travail d’un employé après une absence peut représenter un défi, tant pour l’employé lui-même que pour les gestionnaires et les ressources humaines. Qu’il s’agisse d’un congé en lien avec une blessure, un deuil, une maladie, un trouble de santé mentale, un épuisement professionnel ou un congé de maternité, la réintégration doit être soigneusement préparée afin de favoriser un retour harmonieux, respectueux des besoins du salarié et de l’entreprise. Voici les bonnes pratiques à adopter pour faciliter ce processus.
Comprendre les réalités du retour au travail
Les raisons d’une absence sont nombreuses et variées, tout comme les besoins lors du retour, qui peuvent varier d’une personne à l’autre. Tout d’abord, l’employé peut revenir à temps plein, à temps partiel ou selon un horaire progressif qui lui permet de reprendre sa confiance et son énergie à son rythme. Le retour sera évidemment différent selon la formule utilisée.
Il est aussi important de réaliser que, durant son absence, quelqu’un d’autre a pu occuper temporairement son poste, ce qui peut nécessiter une période d’adaptation. De plus, il n’est pas rare que l’employé ressente de l’anxiété ou du stress à l’idée de revenir et qu’il puisse avoir des doutes sur ses capacités ou des inquiétudes face aux changements survenus. Il faut être au fait de ces vulnérabilités et agir avec sensibilité pour favoriser un retour harmonieux.
Reconnaître le rôle clé des gestionnaires et des RH dans la préparation
Le succès de la réintégration commence idéalement avant le jour J. Il est conseillé que le gestionnaire planifie un appel ou une réunion avec l’employé afin de préciser les modalités du retour: horaires, lieu de travail, tâches prévues, etc. Il est essentiel que l’employé ait un travail concret à réaliser dès son retour, avec un horaire clair et adapté. Il faut également vérifier que tout l’équipement nécessaire est prêt et que les mesures d’adaptation sont en place.
Il est aussi indispensable de discuter avec l’employé des informations qu’il souhaite partager avec ses collègues à propos de son absence, afin de respecter la confidentialité et d’éviter les malentendus. Enfin, toute formation ou tout accompagnement lié à l’évolution du poste doit être anticipé pour prévenir un choc lors de la reprise.
Personnaliser les mesures d’adaptation pour un meilleur accueil
Pour assurer un retour serein, les gestionnaires et les RH peuvent mettre en place plusieurs mesures d’adaptation ajustées aux besoins spécifiques de l’employé:
- Horaires flexibles et progressifs: permettre un retour à temps partiel ou avec des horaires modulés pour réduire la fatigue et faciliter la réadaptation.
- Aménagement de l’environnement de travail: adapter le bureau pour favoriser le confort, si nécessaire (ex.: éclairage amélioré, mobilier ergonomique, réduction des nuisances sonores).
- Supervision des tâches: organiser un suivi étroit des tâches pour alléger la pression et s’assurer que le tout n’est pas trop lourd pour l’employé.
- Formation ou encadrement: proposer une formation ou un soutien personnalisé pour la maîtrise d’outils ou de nouveaux processus mis en place pendant l’absence.
Au-delà de ces mesures, il faut conserver une certaine flexibilité et une écoute active afin de réajuster le plan selon la rétroaction et les besoins de l’employé.
Offrir un soutien en continu
Le premier jour de retour est un moment crucial: le gestionnaire doit accueillir l’employé chaleureusement, soit en personne, soit virtuellement, pour créer une atmosphère positive. Il est important de passer en revue les tâches à accomplir et l’horaire dès le début de la journée, ainsi que de l’informer des nouveautés ou événements significatifs ayant eu lieu en son absence.
Dans les semaines qui suivent, il faut prévoir des rencontres régulières, brèves mais fréquentes, pour s’assurer que la transition se passe bien, écouter d’éventuelles difficultés, répondre aux besoins et ajuster les mesures d’adaptation. Cette proximité favorise une communication ouverte, diminue le stress et montre que le retour au travail est un véritable projet collectif.
Favoriser un retour au travail réussi
Le retour au travail d’un employé est une étape délicate qui nécessite préparation, écoute et adaptation. En comprenant les spécificités de chaque situation et en introduisant des mesures personnalisées, les gestionnaires et les RH jouent un rôle essentiel pour faciliter la réintégration.
Au-delà des aménagements pratiques, mettre tout en place pour assurer le bien-être d’un employé lors d’un retour au travail est en soi une forme de reconnaissance. On démontre ainsi à l’employé que l’on se soucie de lui, que l’on est là pour l’accompagner peu importe les aléas de la vie et que l’entreprise valorise sa contribution, même dans les moments plus fragiles. Cette reconnaissance contribue à renforcer le lien de confiance, la motivation et le sentiment d’appartenance: des éléments clés pour un retour au travail durable et positif.
Pascale Hubert
Rédactrice Web